Expédition et Livraison

– Nous expédions votre commande dans un délai d’un jour ouvrable après sa réception. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier légèrement en raison de circonstances imprévues, telles que les jours fériés ou les retards des transporteurs. En moyenne, la livraison prend environ 3 jours ouvrables.

– En cas de problème de livraison, nous vous informerons par e-mail et/ou SMS.

Retours et Échanges

– Vous pouvez échanger les produits contre des articles de même valeur ou de valeur supérieure dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre commande, sans frais supplémentaires. Les produits doivent être intacts et scellés.

– Si vous recevez un produit endommagé ou rencontrez un autre problème, vous pouvez le retourner dans les 7 jours ouvrables pour un remboursement complet. La période de 7 jours commence le jour où vous recevez votre commande.

– Veuillez noter que les produits dont le sceau a été retiré ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange.

– Les produits reçus après 7 jours ouvrables ne sont pas éligibles pour un échange ou un retour, même s’ils sont encore scellés.

Annulations et Demandes

– Pour annuler une commande, demander un remboursement ou pour toute autre demande, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@hairtamin.ma